Knowledge Sharing ชุมชนแห่งการเรียนรู้...

คำสำคัญ : หลักบริหารโครงการ  

---

การใช้หลัก Agile ในการบริหารโครงการ (การสร้างซอฟต์แวร์)

Agile หรือ อไจล์ คือรูปแบบหนึ่งของการบริหารจัดการโครงการ ที่สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งการทำงานแบบ agile มี 2 องค์ประกอบคือ 4 มูลค่าหลัก (4 core values) และ หลักปฏิบัติ 12 ประการ (12 principles)

4 มูลค่าหลัก ได้แก่

• การให้ความสำคัญกับตัวผู้ทำงานและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ทำงาน มากกว่าขั้นตอนวิธีการหรือเครื่องมือ
• การสร้างซอฟต์แวร์ หรือผลิตภัณฑ์  บริการ กระบวนการทำงาน ที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงมากกว่าเอกสาร คู่มือ หรือการใช้เวลาในการวางแผนเอกสารงาน
• การทำงานร่วมกับลูกค้ามากกว่าการต่อรองสัญญากับลูกค้า
• การยอมรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการทำงาน ตามความเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้า มากกว่าการทำตามแผนการเพียงอย่างเดียว

หลักปฏิบัติ 12 ประการ ได้แก่

• Customer Experience : ความพึงพอใจของลูกค้าคือความสำคัญสูงสุด
• Embrace Change : ยอมรับการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าจะเป็นช่วงท้ายของการพัฒนา
• Continues Delivery : ส่งมอบงานที่ใช้ได้จริงอย่างสม่ำเสมออาจเป็นทุก 2-3 สัปดาห์หรือทุก 2-3 เดือน
• Collaboration : ตัวแทนจากฝ่ายธุรการและนักพัฒนาจะต้องทำงานร่วมกันเป็นประจำทุกวันตลอดโครงการ
• Transparency : ต้องแน่ใจว่าสมาชิกโครงการเข้าใจและมีจุดมุ่งหมายของโครงการร่วมกัน สร้างสภาวะแวดล้อมตามที่ต้องการและสร้างความไว้วางใจเพื่อการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย
• Hight Bandwidth Communication : การพูดคุยแบบซึ่งหน้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการถ่ายทอดข้อมูลต่าง ๆ ไปสู่ทีมพัฒนาและภายในทีมพัฒนาเอง
• Working Software : Software ที่ใช้งานได้จริงเป็นตัวหลักในการวัดความก้าวหน้าของโครงการ
• Individuals : การใส่ใจในความเป็นเลิศทางเทคนิค และงานออกแบบที่ดีอย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มความเป็นอไจล์
• Sustainability : กระบวนการอไจล์สนับสนุนให้เกิดการพัฒนาแบบยั่งยืน ควรจะสามารถรักษาอัตราเร็วในการทำงานให้คงที่ได้ตลอดไป
• Just In Time : เรียบง่ายหรือศิลปะในการทำงานอย่างพอเพียงเป็นสิ่งสำคัญ
• Self Organized : งานออกแบบที่ดีที่สุดเกิดจากทีมที่บริหารจัดการตัวเองได้
• Retrospective : หาแนวทางพัฒนาโดยตรวจสอบการทำงานและนำสิ่งเหล่านั้นมาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของทีม

ความแตกต่างจากการบริหารโครงการแบบเดิม

การบริหารโครงการแบบเดิม จะเป็นการบริหารที่เป็นลำดับขั้น เรียกว่าเป็นแบบ Waterfall หรือการบริหารโครงการแบบน้ำตก ซึ่งจะมองงานเป็นส่วนๆ เริ่มจากการวางแผน (Plan) สร้างงาน (Build) ทดสอบผลที่ได้ (Test) ทวนสอบ (Review) และนำไปใช้งาน (Deploy) ซึ่งงานจะดำเนินไปและเสร็จสิ้นทีละขั้น ข้อดีคือเห็นผลชัดเจน แต่มีข้อด้อยคือแต่ละขั้นตอนต้องทำเสร็จสิ้นก่อนจึงไปสู่ขั้นถัดไปได้ จึงทำให้ได้ผลงานและแก้ไขข้อผิดพลาดได้ช้า ในขณะที่ Agile จะเป็นวิธีที่เน้นความคล่องแคล่ว สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

การใช้ Agile ในการบริหารโครงการมีหลักดังนี้

ความต้องการจะถูกมองเป็น Product Backlog ซึ่งจะถูกแบ่งเป็นส่วนย่อยและจัดลำดับความสำคัญ เปรียบได้เป็น Requirement Specification ซึ่งผู้จัดลำดับอาจเป็นผู้เกี่ยวข้องกับลูกค้า หรือผู้ผลิตก็ได้ เมื่อจัดลำดับแล้ว จะจัด Sprint Backlog (ชิ้นงานย่อย ๆ ที่ถูกจัดเตรียมเข้าสู่กระบวนการพัฒนา) เพื่อเลือก Product Backlog บางรายการที่มีความสำคัญขึ้นมาก่อนเข้าสู่กระบวนการทำ Sprint ในแต่ละรอบ ซึ่งประกอบด้วย Planning (การวางแผนกิจกรรม) Design (การออกแบบผลิตภัณฑ์) Testing (ทดสอบ) Release (ผลที่ได้จากแต่ละรอบ sprint) เมื่อนำมารวมกัน จะเรียกว่า Final Product ซึ่งการจัดสร้างทีม แบบ agile ต้องมีความเข้าใจในกระบวนการดำเนินงาน ดังนี้

1. มีการทำงานเป็นรอบ ๆ ละ 1-4 สัปดาห์แต่ละรอบ เรียกว่า SPRINT

2. มีการประชุมทุกวันเรียกว่า Daily Stand Up Meeting

3. มีการทำ SPRINT RETROSPECTIVE เมื่อสิ้นสุด แต่ละรอบ SPRINT

4. มีการรับ Feedback

5. ลูกค้า ทีมงานและผู้เกี่ยวข้อง มีการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด

 

การดำเนินงานตามหลัก Agile มี 6 ขั้นตอน ดังนี้

ขั้นที่ 1 Planning

ขั้นที่ 2 Roadmap Planning

ขั้นที่ 3 Release Planning

ขั้นที่ 4 Sprint Planning

ขั้นที่ 5 Daily Meetings

ขั้นที่ 6 Sprint Review and Retrospective

ประโยชน์ของการทำงานแบบ agile

1. สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

2. สามารถปรับเปลี่ยนได้

3. การส่งมอบงานได้เร็วขึ้น

4. ลดความเสี่ยงที่มีผลต่อการดำเนินงาน

5. มีนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

……………………..

ข้อมูลจากบทเรียนออนไลน์ ของสถาบันพัฒนาบุคลากรภาครัฐด้านดิจิทัล (TDGA)

หัวข้อ :การบริหารจัดการโครงการด้วยอไจล์ (Agile Project Management)

บรรยายโดย : รองศาสตราจารย์ ดร. วราพร จิระพันธุ์ทอง

ผู้อำนวยการหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

สาขาวิศวกรรมเว็บและการพัฒนาแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพา

วิทยาลัยครีเอทีฟดีไซน์ แอนด์ เอ็นเตอร์เทนเมนต์เทคโนโลยี

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ภาพจาก https://www.vectorstock.com/

---